TITANIUM TOWN PLANNERS PRIVATE LIMITED プライバシーポリシー

TITANIUM TOWN PLANNERS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト fombuvyx.pro および当社のラーメン事業に関連して取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取扱いに関する方針を定めるものです。

1. 会社情報および本ポリシーの適用範囲

事業者名：TITANIUM TOWN PLANNERS PRIVATE LIMITED

所在地：〒104-0032 東京都中央区八丁堀3丁目14-2 永井ビル5F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6280-9473

本ポリシーは、当社のウェブサイト利用、問い合わせ、予約、商品の購入、採用応募、店舗利用、配送・受取サービス、アンケート回答、キャンペーン参加、その他当社が提供するラーメン関連サービスに適用されます。

2. 取得する情報および取扱い方法

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別（必要な場合）
• 注文履歴、予約情報、来店履歴、利用サービスに関する情報
• 支払情報の一部（決済代行事業者を利用する場合を含む）
• アレルギー、食事制限、嗜好に関する情報（お客様から任意で提供された場合）
• 問い合わせ内容、苦情・要望、アンケート回答内容
• 採用応募に関する履歴書、職務経歴、志望動機等
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴等の技術情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、必要な範囲で適切に取り扱います。アレルギー情報等の健康に関する情報は、配膳時の安全確保等の目的に限り、本人の同意または本人の自発的提供に基づき取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 商品・サービスの提供、予約管理、注文管理、配送・受取対応
• 店舗運営、顧客対応、本人確認、問い合わせ対応
• 決済処理、返金対応、請求管理、不正利用防止
• アレルギー情報等に基づく安全な商品提供
• キャンペーン、クーポン、イベント、会員特典等の案内
• サービス改善、品質向上、マーケティング分析、統計分析
• サイト運営、セキュリティ確保、不正アクセス防止、障害対応
• 採用選考、応募者との連絡、雇用管理
• 法令遵守、紛争対応、権利行使および義務履行

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。目的外利用を行う場合は、法令に基づく場合を除き、事前に本人の同意を取得します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、個人情報の取得・利用・提供は、以下を含む適法性の根拠に基づいて行われます。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社または第三者の正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、取得時の利用目的の通知・公表、第三者提供の管理、委託先管理、安全管理措置等を適切に行います。

5. 個人情報の第三者提供および共有

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、次の受領者に対して、目的達成に必要な範囲で個人情報を委託または共有することがあります。

• 決済代行事業者
• 配送事業者、配達代行サービス
• 予約・注文管理システム提供事業者
• メール配信、顧客管理、分析、クラウド保管等のITサービス提供事業者
• 会計、法務、税務、人事労務等の専門家
• 採用活動に関する外部委託先

当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理、再委託管理、秘密保持、事故報告等を契約および運用で担保します。

6. 外国への個人情報の移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を日本国外に保管または処理させることがあります。

この場合、当社は、個人情報保護法に従い、移転先国における個人情報保護制度、受領者の個人情報保護措置、本人が講じることができる措置について、必要に応じて適切な情報を提供し、または本人同意を取得します。

当社は、移転先に対して、契約、データ処理規約、標準的な安全管理措置、アクセス制御等を通じて適切な保護を確保します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的達成に必要な期間、または法令上保存が求められる期間に限って保有します。

• 注文・予約・取引関連情報：取引完了後、法令上必要な期間を含めて保存
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間保存
• 採用応募情報：選考終了後、必要に応じて一定期間保存
• 会計・税務関連情報：法令で定める保存期間
• Cookie等の技術情報：各設定またはツールの保存期間に従う

保存期間経過後、当社は、当該個人情報を遅滞なく削除または匿名化します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する情報提供の請求（法令上または運用上対応可能な範囲）
• 利用目的の通知の請求
• 正当な理由に基づく異議申立て

請求にあたっては、本人確認のため、必要な書類の提示をお願いすることがあります。法令上の例外または業務運営上必要な範囲を除き、当社は合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回できます。撤回後は、当該同意に依拠した処理を停止します。ただし、撤回前の適法な取扱いの有効性には影響しません。

同意の撤回により、一部のサービス、予約、注文、配送、アレルギー対応、会員機能等が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下までご連絡ください。

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6280-9473

所在地：〒104-0032 東京都中央区八丁堀3丁目14-2 永井ビル5F

当社は、適切な社内手続に基づき、誠実かつ迅速に対応します。必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談方法もご案内します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、次の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の最小化と認証管理
• 暗号化、ファイアウォール、マルウェア対策等の技術的対策
• 委託先の選定および監督
• 従業者に対する教育・研修
• 持出し管理、保管管理、廃棄管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

TITANIUM TOWN PLANNERS PRIVATE LIMITED

〒104-0032 東京都中央区八丁堀3丁目14-2 永井ビル5F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6280-9473

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用の改善その他の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める施行日から適用されます。

最終更新日：2026年7月14日